Wir beantworten Ihre häufigsten Fragen

Die wichtigsten Infos rund um die Themen Login, Registrierung und Aboverwaltung auf den ersten Blick. Sie brauchen weitere Informationen? Mit nur einem Klick gelangen Sie zu den Antworten zu jedem Thema und weiteren Informationen.

Zur Registrierung benötigen Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Um die Registrierung erfolgreich abzuschliessen, bitten wir Sie Ihr Benutzerkonto freizuschalten indem Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren. Mehr zum Thema Registrierung und Login erfahren.

Ihr Abo verwalten Sie einfach über Ihr Profil. Dort haben Sie unter anderem die Möglichkeit, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, Ihre Adresse zu ändern oder einen Umleitung zu erfassen.

Sie sind eine Freundin oder ein Freund des gedruckten Papiers oder eine Liebhaberin oder ein Liebhaber von digitalen News? Wir haben das passende Abo für Ihre Lesegewohnheiten. Entdecken Sie unsere Digital-Abos sowie unsere Dual-Angebote. Im Dual-Angebot erhalten Sie die Printausgaben per Post zugestellt und haben Zugriff auf das E-Paper.

Unsere Redaktion arbeitet täglich daran die besten Geschichten zu liefern. Sie greifen via E-Paper oder App auf diese zu. Es lohnt sich unser Angebot an digitalen Produkten wie das E-Paper oder die Kundenkarte zu nutzen. Erfahren Sie mehr über die digitalen Produkte.

Registrierung und Login

Was ist OneLog und wieso werde ich für das Login auf eine neue Seite weitergeleitet?

Das zentrale Schweizer Medien-Login OneLog verschafft Ihnen mit einer einzigen Registrierung Zugriff auf eine wachsende digitale Welt von zahlreichen Online-Angeboten. Mit Ihrem Login können Sie sich bei allen Partnern von OneLog einloggen. Dazu gehören neben den Tamedia Zeitungen beispielsweise auch 20 Minuten oder der Beobachter. Erfahren Sie mehr über OneLog.


Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Login oder mit der Registrierung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Aboservice. Alternativ finden Sie hier Antworten auf häufige Fragen spezifisch zum Schweizer Medien-Login OneLog.

Weshalb muss sich meine E-Mail-Adresse verifizieren?

Die Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse dient zum Schutz vor Missbrauch. Ohne Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse haben Sie keinen Zugriff auf die Abo-Inhalte oder Profil.


Falls Sie keine Verifizierungs-Mail erhalten haben, dann klicken Sie bitte auf diesen Link und loggen Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse ein. Sie werden anschliessend auf eine neue Seite weitergeleitet und wählen dort die Option "E-Mail erneut senden". Sie erhalten nun in Kürze die Verifizierungs-Mail erneut zugestellt.

Ich habe eine neu E-Mail-Adresse. Wie kann ich meine aktuelle E-Mail-Adresse ändern?

Registrieren Sie Ihre neue E-Mail-Adresse. Nach erfolgreicher Registrierung bitten wir Sie uns Ihre alte und neue E-Mail-Adresse bekannt zugeben, damit der Aboservice alle nötigen Schritte zur E-Mail-Adressänderung Ihres Benutzerkonto ausführen kann. Neue E-Mail-Adresse melden

Es erscheint eine Meldung, dass bereits ein Benutzerkonto mit meiner E-Mail-Adresse besteht. Was kann ich tun?

Sollte Ihnen diese Meldung angezeigt werden, können Sie ein neues Passwort anfordern um sich anschliessend mit dem neuen Passwort einzuloggen.

Wie kann ich mein Benutzerkonto oder mein Login löschen?

Falls Sie ihr Benutzerkonto oder nur Ihr Login unwiderruflich löschen möchten, kontaktieren Sie unseren Aboservice. Bitte beachten Sie, dass wir bei Löschungen und Daten Auskünften verpflichtet sind Sie mittels einer ID-Kopie zu identifizieren.

Wie sicher sind meine Daten?

Wir nehmen den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer sehr ernst und beachten die anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, sofern das Gesetz die Datenverarbeitung erlaubt oder wenn Sie Ihre Zustimmung zu der Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben.


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Abo verwalten

Wo kann ich mein Abo verwalten?

Als Digital-Abonnentin oder -Abonnent stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Zahlungsmethode anpassen
    Sie können die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode jederzeit hinterlegen oder bearbeiten. Diese wird für die nächste Zahlung berücksichtigt.
  • Kündigung
    Eine Kündigung können Sie über das Profil oder über unseren Aboservice einreichen.

Als Zeitungs-Abonnentin oder Abonnent (Print und Digital) stehen Ihnen zusätzlich folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Umleitung
    Eine Umleitung können Sie kostenlos erfassen. Die Angaben zu den Portokosten stehen Ihnen ebenfalls im Profil zur Verfügung.
  • Unterbruch
    Einen Zustellunterbruch können Sie kostenlos erfassen. Da Sie während dem Zustellunterbruch weiterhin die Möglichkeit haben digitale Inhalte zu lesen (ausgenommen Teil-Abos), wird der Zustellunterbruch nicht vergütet. Planen Sie ein längeren Auslandaufenthalt, kontaktieren Sie den Aboservice.
  • Adressänderung
    Die Zustelladresse für Ihre Zeitung oder Papierrechnung können Sie jederzeit auf den nächstmöglichen Tag anpassen. Adresse jetzt ändern
  • Zustellbeschwerde
    Wurde Ihnen die Zeitung nicht rechtzeitig zugestellt oder gab es sonstige Probleme bei der Zustellung? Dann melden Sie bitte Ihre Zustellbeschwerde über das Profil. Melden Sie uns diese möglichst zeitnah. Unser Aboservice wird diese sorgfältig prüfen und Ihnen bei Bedarf eine Stellungnahme zukommen lassen.
  • Versandart der Rechnung
    Wählen Sie selber, ob Sie die Rechnung weiterhin physisch per Post erhalten wollen oder per Mail bzw. eBill.
  • Rechnungsansicht
    Die letzte Rechnung finden Sie mit dem entsprechenden Status, dem Start und Fälligkeitsdatum sowie dem Betrag in der Rechnungübersicht.
  • Zahlungsmethode anpassen
    Sie können jederzeit die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode hinterlegen oder bearbeiten. Diese wird für die nächste Zahlung berücksichtigt.
  • Kündigung
    Eine Kündigung können Sie über das Profil oder über unseren Aboservice einreichen.

Welche Kündigungsfristen muss ich berücksichtigen?

Bitte beachten Sie, dass die Kündigung bis spätestens 14 Tage vor Beginn der neuen Abo-Laufzeit bei uns eingehen muss. Die Kündigung tritt nach Ablauf der aktuellen Abo-Laufzeit in Kraft. Eine vorzeitige Kündigung und Rückerstattung ist nicht möglich. Jedoch kann bei einem Print-Abo die Zustellung bis Ende der Abo-Laufzeit an eine andere Adresse Ihrer Wahl umgeleitet werden.

Digital Abo-Angebot

Was beinhaltet das Digital-Abo?

Mit dem Digital-Abo erhalten Sie unbeschränkten Zugriff auf das E-Paper (digitale Version der Zeitung) vom Sihltaler. Auf dem Smartphone und dem Tablet lesen Sie den Sihltaler bequem über Ihren Browser.

Wie viel kostet ein Abo?

Alle unsere Angebote finden Sie in unserem Aboshop.


Was für Abo-Varianten werden für ein Unternehmen angeboten?

Für grössere Unternehmen haben wir B2B Angebote welche für wesentlich mehr Nutzerinnen und Nutzer optimal sind. Den Zugriff können Sie Domain basierend oder individuell pro E-Mail-Adresse einfach und flexibel verwalten. Auch steht Ihnen frei ob Sie werbefreien Inhalt, inkl. E-Paper oder gar Zugriff auf mehrere Tageszeitungen der Tamedia abonnieren wollen. Gerne beraten Sie unsere Verkäufer und Verkäuferinnen um das passende Abo zu finden.

Dual Abo-Angebot

Was beinhalten die unterschiedlichen Print-Abos?

Für unsere Leserinnen und Leser, die gerne die Zeitung physisch durchblättern bieten wir mit unserem Dual Angebot das optimale Paket. Die Preise zu diesem Angebot finden Sie in unserem Aboshop. Die Zustellung der Zeitung erfolgt in der Regel früh Morgens bis spätestens 06:30 Uhr. Im Falle, dass wir Sie nicht mit der Frühzustellung beliefern können, wird die Zeitung mit der normalen Post zugestellt.


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