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Datenschutz

AGB

Als Digital-Abonnentin oder -Abonnent stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Zahlungsmethode anpassen
  Sie können die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode jederzeit hinterlegen oder bearbeiten. Diese wird für die nächste Zahlung berücksichtigt.
• Kündigung
  Eine Kündigung können Sie über das Profil oder über unseren Aboservice einreichen.

Als Zeitungs-Abonnentin oder Abonnent (Print und Digital) stehen Ihnen zusätzlich folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Umleitung
  Eine Umleitung können Sie kostenlos erfassen. Die Angaben zu den Portokosten stehen Ihnen ebenfalls im Profil zur Verfügung.
• Unterbruch
  Einen Zustellunterbruch können Sie kostenlos erfassen. Da Sie während dem Zustellunterbruch weiterhin die Möglichkeit haben digitale Inhalte zu lesen (ausgenommen Teil-Abos), wird der Zustellunterbruch nicht vergütet. Planen Sie ein längeren Auslandaufenthalt, kontaktieren Sie den Aboservice.
• Adressänderung
  Die Zustelladresse für Ihre Zeitung oder Papierrechnung können Sie jederzeit auf den nächstmöglichen Tag anpassen. Adresse jetzt ändern
• Zustellbeschwerde
  Wurde Ihnen die Zeitung nicht rechtzeitig zugestellt oder gab es sonstige Probleme bei der Zustellung? Dann melden Sie bitte Ihre Zustellbeschwerde über das Profil. Melden Sie uns diese möglichst zeitnah. Unser Aboservice wird diese sorgfältig prüfen und Ihnen bei Bedarf eine Stellungnahme zukommen lassen.
• Versandart der Rechnung
  Wählen Sie selber, ob Sie die Rechnung weiterhin physisch per Post erhalten wollen oder per Mail bzw. eBill.
• Rechnungsansicht
  Die letzte Rechnung finden Sie mit dem entsprechenden Status, dem Start und Fälligkeitsdatum sowie dem Betrag in der Rechnungübersicht.
• Zahlungsmethode anpassen
  Sie können jederzeit die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode hinterlegen oder bearbeiten. Diese wird für die nächste Zahlung berücksichtigt.
• Kündigung
  Eine Kündigung können Sie über das Profil oder über unseren Aboservice einreichen.

Bitte beachten Sie, dass die Kündigung bis spätestens 14 Tage vor Beginn der neuen Abo-Laufzeit bei uns eingehen muss. Die Kündigung tritt nach Ablauf der aktuellen Abo-Laufzeit in Kraft. Eine vorzeitige Kündigung und Rückerstattung ist nicht möglich. Jedoch kann bei einem Print-Abo die Zustellung bis Ende der Abo-Laufzeit an eine andere Adresse Ihrer Wahl umgeleitet werden.

Mit dem Digital-Abo erhalten Sie unbeschränkten Zugriff auf das E-Paper (digitale Version der Zeitung) vom Sihltaler. Auf dem Smartphone und dem Tablet lesen Sie den Sihltaler bequem über Ihren Browser.

Alle unsere Angebote finden Sie in unserem Aboshop.

Für grössere Unternehmen haben wir B2B Angebote welche für wesentlich mehr Nutzerinnen und Nutzer optimal sind. Den Zugriff können Sie Domain basierend oder individuell pro E-Mail-Adresse einfach und flexibel verwalten. Auch steht Ihnen frei ob Sie werbefreien Inhalt, inkl. E-Paper oder gar Zugriff auf mehrere Tageszeitungen der Tamedia abonnieren wollen. Gerne beraten Sie unsere Verkäufer und Verkäuferinnen um das passende Abo zu finden.

Für unsere Leserinnen und Leser, die gerne die Zeitung physisch durchblättern bieten wir mit unserem Dual Angebot das optimale Paket. Die Preise zu diesem Angebot finden Sie in unserem Aboshop. Die Zustellung der Zeitung erfolgt in der Regel früh Morgens bis spätestens 06:30 Uhr. Im Falle, dass wir Sie nicht mit der Frühzustellung beliefern können, wird die Zeitung mit der normalen Post zugestellt.

Unser Classic-Abo ist für jeden, der über die Woche informiert bleiben will. Die Tageszeitung wird Ihnen von Montag bis Samstag in Papierform an die Adresse Ihrer Wahl zugestellt. Zudem haben Sie immer digitalen Zugriff auf das E-Paper und das E-Paper-Archiv.

Mit Ihrem Computer oder Laptop können Sie auch auf die digitale Version der gedruckten Ausgabe zugreifen, welche wir Ihnen als E-Paper anbieten. Das E-Paper ist ein Abbild der gedruckten Ausgabe im Original Layout.

Auf das E-Paper, die digitale Version der gedruckten Ausgabe, können Sie mit Ihrem Smartphone oder Tablet in einem Browser, wie beispielsweise Safari oder Chrome, zugreifen. So können Sie auch mit Ihrem mobilen Gerät die Zeitung Seite für Seite lesen oder den Lesemodus für einzelne Artikel verwenden.

Mit Ihrer Kundenkarte profitieren Sie Woche für Woche von attraktiven Vergünstigungen in den Bereichen Kultur, Sport, Reisen und Familie. Zu den aktuellen Angeboten

Sie erhalten Ihre persönliche Kundenkarte in digitaler Form kostenlos zu Ihrem Abonnement (ausgenommen Promotionsabos) und kann online eingesehen werden. Mit einem Classic-Abo wird Ihnen die Karte mit der Rechnung physisch per Post zugestellt.

• Es kann sein, dass sich Ihre Überweisung mit der Zahlungserinnerung überschnitten hat. Ist dies der Fall, beachten Sie die Zahlungserinnerung als gegenstandslos.
• Möglicherweise könnte es sein, dass Ihre Zahlung nicht bei uns eingegangen ist. Grund dafür ist, dass seit einiger Zeit die Tamedia Abo Services AG Rechnungsstellerin ist. Damit änderte sich auch die Bankverbindung. Wir bitten Sie, die Bankverbindung der aktuellsten Rechnung zu verwenden. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch, ob Sie diese in Ihrem E-Banking angepasst haben.
• Falls Sie Probleme mit der Einzahlung via Einzahlungsschein haben, können Sie den offenen Betrag auf eines der folgenden Konten einzahlen:
  Wichtig dabei ist, dass Sie als Rechnungsgrund die Rechnungsnummer aus den Rechnungsdetails Ihrer offenen Rechnung angeben.

Bankverbindungen für Zahlungen in CHF:

Credit Suisse, CH-8070 Zürich BC-Nr. 4835 Konto 0835-2894897-11

IBAN: CH76 0483 5289 4897 1100 0 SWIFT-Code: CRESCHZZ80A

Bankverbindungen für Zahlungen in EUR:

Credit Suisse, CH-8070 Zürich     BC-Nr. 4835     Konto 0835-2894897-12

IBAN: CH42 0483 5289 4897 1200 0     SWIFT-Code: CRESCHZZ80A

Falls Sie im Ausland leben, verwenden Sie eine der Bankverbindungen, welche oben aufgeführt sind und geben Sie immer die auf der Vorderseite aufgeführte Rechnungsnummer an. Wichtig: Für Zahlungen aus dem Ausland kann der QR-Code auf der Rechnung nicht verwendet werden!

Die Abodauer finden Sie auf der Rückseite der Rechnung oder online unter “Mein Konto”

Wenn Sie den QR-Code nicht scannen können, kann das viele Gründe haben. Am einfachsten ist es, wenn Sie in einem solchen Fall die Rechnungsdaten manuell in Ihrem E-Banking eingeben.

Die Versandart Ihrer Rechnung können Sie in Ihrem “Mein Konto” unter dem Reiter “Rechnungen” anpassen.

Die Zahlungsmethode können Sie in Ihrem “Mein Konto” unter dem Reiter “Zahlungsmethoden” anpassen.

Der Absender der Rechnungs-E-Mail lautet Customer Service Tamedia. Im Betreff sehen Sie Ihre Kundennummer. In der E-Mail finden Sie die Zahlungsinformationen zu Ihrem Abo.

Hier finden Sie alle Informationen über die QR-Rechnung

LSV-Formular für Bankkonten: PDF download

LSV-Formular für Postkonten: PDF download

Nein, die Rechnungen für digitale Abos werden ausschliesslich per E-Mail versendet.

Aufgrund der geringen Nachfrage für 3 oder 6 Monatsabos wurde das Angebot auf Monats- und Jahresabonnement angepasst.

Wenn Sie den QR-Code auf Ihrer Rechnung nicht scannen können, kann das viele Gründe haben. Am einfachsten ist es, wenn Sie in einem solchen Fall die Rechnungsdaten manuell in Ihrem E-Banking eingeben.

Ein Verlängerung der Zahlungsfrist ist leider nicht möglich.

Die Zahlungsmethode können Sie in Ihrem “Mein Konto” unter dem Reiter “Zahlungsmethoden” anpassen.

Der Absender der Rechnungs-E-Mail lautet Tamedia Billing. Im Betreff steht beispielsweise “Ihre Tages-Anzeiger Rechnung”, “Ihre Basler Zeitung Rechnung“, je nachdem welchen Titel Sie abonniert haben. Die Rechnung mit einer C131-UP********** Nummer finden Sie im Anhang.

Falls Sie im Ausland leben, verwenden Sie eine der folgenden Bankverbindungen und geben Sie immerdie auf der Vorderseite aufgeführte Rechnungsnummer an:

Bankverbindungen für Zahlungen in CHF:

Credit Suisse, CH-8070 Zürich BC-Nr. 4835 Konto 0835-2894897-11

IBAN: CH76 0483 5289 4897 1100 0     SWIFT-Code: CRESCHZZ80A

Bankverbindungen für Zahlungen in EUR:

Credit Suisse, CH-8070 Zürich     BC-Nr. 4835     Konto 0835-2894897-12

IBAN: CH42 0483 5289 4897 1200 0     SWIFT-Code: CRESCHZZ80A

Für Zahlungen aus dem Ausland kann der QR-Code auf der Rechnung nicht verwendet werden!

Hier finden Sie alle Informationen über die QR-Rechnung

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LSV-Formular für Postkonten: PDF download